根据情况而定。捐款是自愿的,一旦捐款成功,是不能办理退回手续的。如果只是捐款错误,当事人可以通过与捐赠平台方解释并且出具捐款错误的证明材料,以协商的方式解决,如平台方以无理要求拒绝退还的,可以就此向法院申请上诉。
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